Regulamin grup zorganizowanych

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin Grup Zorganizowanych określa zasady korzystania z Kiddy Land Centrum Kreatywnej Zabawy, zwanego dalej „Kiddy Land” lub „Obiektem”, przez grupy zorganizowane.
2. Przez grupę zorganizowaną rozumie się grupę dzieci liczącą co najmniej 10 uczestników, korzystającą z Sali Zabaw w ramach wcześniej dokonanej rezerwacji.
3. Grupa zorganizowana może korzystać z Sali Zabaw wyłącznie w godzinach przeznaczonych dla grup zorganizowanych oraz po dokonaniu wcześniejszej rezerwacji.
4. Przed rozpoczęciem wizyty osoba odpowiedzialna za grupę zobowiązana jest zapoznać się z:
   • niniejszym Regulaminem Grup Zorganizowanych,
   • Regulaminem Kiddy Land Centrum Kreatywnej Zabawy,
   • zasadami bezpieczeństwa obowiązującymi na terenie Sali Zabaw.
5. Osoba odpowiedzialna za grupę zobowiązana jest poinformować dzieci oraz pozostałych opiekunów o zasadach obowiązujących na terenie Kiddy Land, w szczególności o zasadach bezpiecznego korzystania z atrakcji.
6. Wejście na teren Kiddy Land oraz korzystanie z Sali Zabaw oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Kiddy Land Centrum Kreatywnej Zabawy.
7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Kiddy Land Centrum Kreatywnej Zabawy oraz obowiązujące przepisy prawa.

§ 2. Organizacja grupy i odpowiedzialność opiekunów

1. Minimalna liczba uczestników grupy zorganizowanej wynosi 10 dzieci.
2. Grupa zorganizowana musi pozostawać przez cały czas pobytu w Kiddy Land pod opieką osoby lub osób pełnoletnich.
3. Osoba odpowiedzialna za grupę musi mieć ukończone 18 lat oraz sprawować faktyczną opiekę nad dziećmi podczas całego pobytu w Obiekcie.
4. Osoba dokonująca rezerwacji w imieniu grupy jest zobowiązana do przekazania Kiddy Land prawdziwych i aktualnych informacji dotyczących grupy, w szczególności liczby dzieci i opiekunów.
5. Opiekunowie odpowiadają za właściwy nadzór nad dziećmi podczas całego pobytu grupy w Kiddy Land.
6. Personel Kiddy Land nie przejmuje obowiązku indywidualnej opieki nad dziećmi uczestniczącymi w grupie zorganizowanej.
7. Liczba opiekunów powinna być dostosowana do liczebności grupy, wieku dzieci oraz ich indywidualnych potrzeb, tak aby możliwe było zapewnienie odpowiedniego nadzoru i bezpieczeństwa.
8. Opiekunowie zobowiązani są do aktywnego nadzorowania dzieci, reagowania na ich niewłaściwe zachowanie oraz dbania o przestrzeganie przez nie zasad obowiązujących w Kiddy Land.
9. Opiekunowie zobowiązani są stosować się do poleceń personelu Kiddy Land związanych z bezpieczeństwem, organizacją ruchu oraz korzystaniem z atrakcji.

§ 3. Godziny przyjmowania grup zorganizowanych

1. Kiddy Land przyjmuje grupy zorganizowane od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-15:00.
2. Przyjęcie grupy poza wskazanymi godzinami jest możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Kiddy Land.
3. Godzina rozpoczęcia i zakończenia wizyty ustalana jest podczas dokonywania rezerwacji.
4. Grupa zobowiązana jest do przestrzegania ustalonego czasu wizyty.
5. W przypadku spóźnienia grupy czas pobytu może zostać skrócony o czas spóźnienia, bez obowiązku przedłużenia rezerwacji.
6. Spóźnienie nie stanowi podstawy do obniżenia ceny biletu ani zwrotu części opłaty, chyba że Kiddy Land postanowi inaczej.

§ 4. Rezerwacja wizyty

1. Wizyta grupy zorganizowanej wymaga dokonania wcześniejszej rezerwacji.
2. Rezerwacji należy dokonać minimum 7 dni przed planowanym terminem wizyty.
3. Rezerwacja zostaje przyjęta po uzgodnieniu terminu, godziny, przewidywanej liczby uczestników oraz pozostałych warunków wizyty.
4. Podczas dokonywania rezerwacji osoba odpowiedzialna za grupę zobowiązana jest podać:
   • imię i nazwisko osoby odpowiedzialnej za grupę,
   • numer telefonu kontaktowego,
   • planowany termin wizyty,
   • planowaną godzinę przybycia,
   • przewidywaną liczbę dzieci,
   • przewidywaną liczbę opiekunów,
   • inne informacje wymagane przez Kiddy Land do prawidłowej organizacji wizyty.
5. Dzień przed planowaną wizytą osoba odpowiedzialna za grupę zobowiązana jest potwierdzić przybycie grupy oraz aktualną liczbę uczestników.
6. W przypadku braku potwierdzenia rezerwacji Kiddy Land może skontaktować się z osobą odpowiedzialną za grupę.
7. Jeżeli pomimo podjętej próby kontaktu rezerwacja nie zostanie potwierdzona, Kiddy Land może anulować rezerwację i udostępnić termin innym zainteresowanym grupom.
8. W przypadku zmiany liczby uczestników osoba odpowiedzialna za grupę zobowiązana jest poinformować o tym Kiddy Land najpóźniej podczas potwierdzania rezerwacji.
9. Ostateczna liczba uczestników może mieć wpływ na wysokość opłaty za wizytę.

§ 5. Odwołanie lub zmiana rezerwacji

1. Rezerwacja grupy zorganizowanej może zostać odwołana lub zmieniona przez osobę odpowiedzialną za grupę.
2. Odwołanie lub zmiana rezerwacji powinny zostać zgłoszone Kiddy Land możliwie jak najwcześniej.
3. W przypadku rezygnacji z wizyty w dniu jej zaplanowania lub braku przybycia grupy Kiddy Land może naliczyć opłatę lub zastosować inne zasady określone podczas dokonywania rezerwacji.
4. Rezerwację można bezpłatnie odwołać najpóźniej 48 godzin przed planowanym terminem wizyty. Odwołanie rezerwacji z wyprzedzeniem krótszym niż 48 godzin może wiązać się z naliczeniem opłaty, zgodnie z zasadami określonymi przez Kiddy Land.
5. Kiddy Land zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany rezerwacji z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu awarii, konieczności przeprowadzenia prac technicznych, zamknięcia Obiektu lub innych okoliczności niezależnych od Kiddy Land.
6. W przypadku odwołania wizyty przez Kiddy Land z przyczyn leżących po stronie Obiektu osoba dokonująca rezerwacji zostanie poinformowana o możliwości ustalenia nowego terminu wizyty lub innych zasadach rozliczenia.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny biletów wstępu do Kiddy Land Centrum Kreatywnej Zabawy określa aktualny cennik dostępny na stronie internetowej Kiddy Land oraz w Obiekcie.
2. Opłata za dzieci uczestniczące w grupie zorganizowanej naliczana jest zgodnie z aktualnym cennikiem oraz liczbą uczestników.
3. Sposób oraz termin dokonania płatności ustalane są podczas dokonywania rezerwacji.
4. Osoba odpowiedzialna za grupę zobowiązana jest do dokonania płatności zgodnie z ustalonymi warunkami.
5. W przypadku zmiany liczby uczestników ostateczna kwota do zapłaty może ulec zmianie.
6. Opiekunowie grup zorganizowanych mają bezpłatny wstęp do Sali Zabaw.
7. Każdy opiekun grupy zorganizowanej otrzymuje kawę lub herbatę gratis.
8. Opiekunom grup zorganizowanych przysługuje 30% rabatu na cały paragon w Kiddy Cafe.
9. Rabat, o którym mowa w § 6 ust. 8 niniejszego Regulaminu (powyżej), dotyczy zakupów dokonywanych przez opiekuna i nie łączy się z innymi promocjami lub rabatami, chyba że Kiddy Land postanowi inaczej.

§ 7. Zasady dotyczące obuwia i skarpetek

1. Dzieci przebywające w Sali Zabaw zobowiązane są do korzystania ze skarpetek antypoślizgowych.
2. Opiekunowie przebywający na terenie Sali Zabaw zobowiązani są do zdjęcia obuwia i przebywania na terenie Sali Zabaw w skarpetkach.
3. Na terenie Sali Zabaw zabrania się przebywania w obuwiu, z wyjątkiem sytuacji wyraźnie dopuszczonych przez personel Kiddy Land.
4. W przypadku braku odpowiednich skarpetek antypoślizgowych dziecko może zostać niedopuszczone do korzystania z Sali Zabaw do czasu spełnienia tego wymogu.

§ 8. Zasady bezpieczeństwa

1. Przed wejściem dziecka na Salę Zabaw opiekun zobowiązany jest zdjąć z dziecka wszelkie przedmioty, które mogłyby stanowić zagrożenie dla dziecka lub innych osób podczas zabawy.
2. W szczególności należy zdjąć:
   • kolczyki i inną biżuterię,
   • pierścionki,
   • łańcuszki,
   • zegarki,
   • okulary, jeżeli nie są niezbędne ze względów zdrowotnych,
   • opaski i inne twarde akcesoria,
   • klucze,
   • telefony komórkowe,
   • odtwarzacze elektroniczne,
   • ubrania posiadające długie sznurki,
   • paski,
   • inne przedmioty mogące spowodować uraz lub zaczepienie podczas zabawy.
3. Dzieci zobowiązane są korzystać z atrakcji zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcjami oraz zasadami bezpieczeństwa.
4. Zabrania się w szczególności:
   • popychania i szarpania innych osób,
   • stosowania przemocy fizycznej lub słownej,
   • celowego stwarzania zagrożenia dla innych uczestników,
   • niewłaściwego korzystania z urządzeń i atrakcji,
   • niszczenia wyposażenia Obiektu,
   • wnoszenia na teren Sali Zabaw przedmiotów mogących stanowić zagrożenie.
5. Opiekunowie zobowiązani są niezwłocznie reagować na zachowania dzieci mogące powodować zagrożenie.
6. Personel Kiddy Land ma prawo zwrócić uwagę dziecku lub opiekunowi na niewłaściwe zachowanie oraz nakazać zaprzestanie korzystania z określonej atrakcji.
7. W przypadku powtarzającego się lub rażącego naruszania zasad bezpieczeństwa Kiddy Land może odmówić dziecku dalszego korzystania z określonej atrakcji lub Sali Zabaw.

§ 9. Stan zdrowia uczestników

1. Dziecko powinno korzystać z Sali Zabaw wyłącznie wtedy, gdy jego stan zdrowia pozwala na bezpieczne uczestnictwo w zabawie.
2. Dzieci z objawami choroby, złym samopoczuciem lub innymi dolegliwościami mogącymi zagrażać ich zdrowiu lub zdrowiu innych uczestników nie powinny korzystać z Sali Zabaw.
3. Opiekun zobowiązany jest poinformować personel Kiddy Land o okolicznościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo dziecka podczas korzystania z atrakcji.
4. Personel Kiddy Land może odmówić dopuszczenia dziecka do korzystania z określonej atrakcji, jeżeli istnieją uzasadnione obawy dotyczące jego bezpieczeństwa.

§ 10. Jedzenie i napoje

1. Przekąski i napoje zakupione w Kiddy Cafe mogą być spożywane wyłącznie przy stolikach oraz w miejscach wyznaczonych do tego celu.
2. Zabrania się spożywania jedzenia i napojów na terenie Sali Zabaw, z wyjątkiem miejsc wyraźnie przeznaczonych do tego celu.
3. Wnoszenie własnego jedzenia i napojów na teren Kiddy Land jest niedopuszczalne.
4. Zabrania się pozostawiania jedzenia lub napojów w miejscach do tego nieprzeznaczonych.
5. Opiekunowie zobowiązani są dopilnować, aby dzieci spożywały posiłki wyłącznie w wyznaczonych miejscach.

§ 11. Odpowiedzialność i mienie

1. Opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za sprawowanie właściwego nadzoru nad dziećmi podczas całego pobytu grupy w Kiddy Land.
2. Kiddy Land nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprzestrzegania przez uczestników niniejszego Regulaminu, Regulaminu Kiddy Land lub poleceń personelu.
3. Kiddy Land nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego lub niezgodnego z przeznaczeniem korzystania z atrakcji.
4. Za szkody wyrządzone przez dziecko odpowiada osoba zobowiązana do sprawowania nad nim opieki, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
5. Za przedmioty pozostawione bez nadzoru na terenie Obiektu Kiddy Land nie ponosi odpowiedzialności, z zastrzeżeniem przypadków, w których odpowiedzialność taka wynika z obowiązujących przepisów prawa.
6. Opiekunowie zobowiązani są dopilnować, aby dzieci nie pozostawiały wartościowych przedmiotów bez nadzoru.

§ 12. Wyłączenie atrakcji i urządzeń

1. Kiddy Land zastrzega sobie prawo do czasowego lub całkowitego wyłączenia z użytkowania określonych atrakcji, urządzeń lub części Sali Zabaw.
2. Wyłączenie może nastąpić w szczególności z powodu:
   • awarii,
   • uszkodzenia urządzenia,
   • konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych,
   • konieczności przeprowadzenia prac porządkowych,
   • wypadku,
   • zdarzenia losowego,
   • względów bezpieczeństwa,
   • innych przyczyn uniemożliwiających bezpieczne korzystanie z atrakcji.
3. Kiddy Land zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu na konkretną atrakcję określonym osobom, jeżeli sposób korzystania z atrakcji, zachowanie osoby, jej wiek, wzrost, stan zdrowia lub inne okoliczności mogą stwarzać zagrożenie.
4. Decyzje personelu dotyczące bezpieczeństwa uczestników są wiążące i powinny być niezwłocznie respektowane przez opiekunów.
5. Czasowe wyłączenie atrakcji z przyczyn niezależnych od Kiddy Land nie stanowi podstawy do automatycznego obniżenia ceny biletu lub zwrotu jego wartości, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

§ 13. Zachowanie na terenie Obiektu

1. Wszystkie osoby przebywające na terenie Kiddy Land zobowiązane są do zachowania w sposób niezagrażający bezpieczeństwu własnemu oraz innych osób.
2. Zabrania się zachowań agresywnych, wulgarnych, zagrażających innym osobom lub powodujących uszkodzenie wyposażenia Obiektu.
3. Osoby naruszające zasady bezpieczeństwa lub postanowienia niniejszego Regulaminu mogą zostać poproszone o natychmiastowe zaprzestanie niewłaściwego zachowania.
4. W przypadku rażącego lub uporczywego naruszania Regulaminu Kiddy Land może odmówić dalszego korzystania z Sali Zabaw.
5. W przypadku konieczności opuszczenia Sali Zabaw z powodu naruszenia Regulaminu opłata za bilet nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

§ 14. Sytuacje awaryjne i wypadki

1. W przypadku wystąpienia sytuacji zagrażającej bezpieczeństwu uczestników opiekunowie zobowiązani są niezwłocznie stosować się do poleceń personelu Kiddy Land.
2. W przypadku wypadku lub urazu dziecka opiekun zobowiązany jest niezwłocznie poinformować personel Kiddy Land.
3. Personel Kiddy Land podejmuje działania odpowiednie do zaistniałej sytuacji, w tym może wezwać odpowiednie służby ratunkowe, jeżeli wymaga tego sytuacja.
4. Opiekunowie zobowiązani są do współpracy z personelem Kiddy Land w przypadku wystąpienia sytuacji awaryjnej.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Każda osoba korzystająca z Kiddy Land zobowiązana jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Kiddy Land Centrum Kreatywnej Zabawy.
2. Osoba odpowiedzialna za grupę zobowiązana jest poinformować uczestników oraz pozostałych opiekunów o zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
3. Wszelkie kwestie dotyczące organizacji wizyty grupy zorganizowanej, które nie zostały uregulowane w niniejszym Regulaminie, należy uzgodnić z Kiddy Land przed rozpoczęciem wizyty.
4. Kiddy Land zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na terenie Obiektu oraz na stronie internetowej Kiddy Land.
5. W przypadku zmiany Regulaminu jego aktualna wersja obowiązuje od dnia wskazanego w treści zmiany.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 października 2026 r.