Regulamin warsztatów, balów i wydarzeń specjalnych

Kiddy Land – Centrum Kreatywnej Zabawy w Częstochowie

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w warsztatach, balach, spotkaniach rodzinnych oraz innych wydarzeniach specjalnych organizowanych w Kiddy Land – Centrum Kreatywnej Zabawy w Częstochowie, zwanych dalej „Wydarzeniami”.
2. Organizatorem Wydarzeń jest NEO INWESTYCJE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Częstochowie, al. Armii Krajowej 64, 42-215 Częstochowa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001068465, NIP 7011173802, REGON 526904591, prowadząca Kiddy Land – Centrum Kreatywnej Zabawy (dalej: „Organizator”). Kontakt: tel. +48 692 566 733, e-mail kontakt@kiddyland.pl.
3. Regulamin jest udostępniany Klientowi przed dokonaniem rezerwacji lub zakupem biletu na stronie internetowej www.kiddyland.pl oraz w recepcji Centrum, w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią.
4. Regulamin obowiązuje wszystkich uczestników wydarzeń oraz ich rodziców lub opiekunów prawnych.
5. Zakup biletu lub dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Centrum Kreatywnej Zabawy.

§ 2. Rodzaje wydarzeń

Organizator prowadzi między innymi:

• warsztaty kreatywne,
• warsztaty edukacyjne,
• bale karnawałowe,
• bale tematyczne,
• spotkania rodzinne,
• imprezy sezonowe (np. Dzień Dziecka, Halloween, Mikołajki, Andrzejki, Walentynki),
• wydarzenia świąteczne,
• pokazy,
• animacje,
• spotkania z gośćmi specjalnymi,
• inne wydarzenia organizowane zgodnie z aktualną ofertą.

§ 3. Rezerwacja i zakup biletów

1. Udział w wydarzeniu może wymagać wcześniejszej rezerwacji lub zakupu biletu.
2. Rezerwacji można dokonać:
   • osobiście,
   • telefonicznie,
   • przez stronę internetową www.kiddyland.pl,
   • za pośrednictwem systemu sprzedaży online.
3. Liczba miejsc jest ograniczona.
4. O uczestnictwie decyduje kolejność zgłoszeń lub termin opłacenia rezerwacji.
5. Organizator może zamknąć zapisy po wyczerpaniu liczby miejsc.
6. Opłatę za udział w Wydarzeniu uiszcza się przy wejściu na Wydarzenie albo przy rezerwacji online, jeżeli system rezerwacji przewiduje płatność online.
7. Opłata za udział w Wydarzeniu nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem § 9 ust. 2.
8. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796 ze zm.), konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w zakresie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Dotyczy to w szczególności rezerwacji i biletów na Warsztaty, Bale i Wydarzenia Specjalne zakupionych online lub telefonicznie na oznaczony dzień i godzinę Wydarzenia. Informację o braku prawa odstąpienia wymaganą art. 12 ust. 1 pkt 12 tej ustawy, Organizator przekazuje konsumentowi w niniejszym paragrafie, przed dokonaniem rezerwacji lub zakupem biletu.

§ 4. Uczestnicy

1. Wydarzenia przeznaczone są dla dzieci w wieku określonym w opisie danego wydarzenia.
2. Dzieci pozostają pod opieką rodziców lub opiekunów, chyba że opis wydarzenia wyraźnie stanowi inaczej.
3. Personel Kiddy Land nie świadczy usług opieki nad dziećmi.
4. Rodzice odpowiadają za zachowanie dzieci podczas całego wydarzenia.

§ 5. Zasady uczestnictwa

1. Uczestnicy zobowiązani są stosować się do poleceń animatorów oraz personelu.
2. Dzieci korzystające ze strefy zabaw muszą posiadać skarpetki antypoślizgowe.
3. Opiekunowie przebywający w strefie zabaw zobowiązani są posiadać czyste skarpety.
4. Zabrania się korzystania z atrakcji w obuwiu.
5. Uczestnicy zobowiązani są do poszanowania wyposażenia oraz innych osób.

§ 6. Bezpieczeństwo

1. W wydarzeniach nie powinny uczestniczyć osoby z objawami chorób zakaźnych lub innych dolegliwości mogących stanowić zagrożenie dla pozostałych uczestników.
2. Organizator może odmówić udziału osobom, których zachowanie stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa.
3. W przypadku sytuacji awaryjnej uczestnicy zobowiązani są stosować się do poleceń personelu.

§ 7. Warsztaty

1. Warsztaty prowadzone są zgodnie z przygotowanym programem.
2. Organizator zapewnia materiały niezbędne do udziału, chyba że w opisie wydarzenia wskazano inaczej.
3. Prace wykonane podczas warsztatów uczestnicy mogą zabrać ze sobą, o ile charakter wydarzenia na to pozwala.
4. Uczestnik, który nie wziął udziału w opłaconych warsztatach, może jeden raz odrobić zajęcia w innym terminie, w miarę dostępności miejsc i po uzgodnieniu z recepcją Centrum.

§ 8. Bale i imprezy tematyczne

1. Organizator zachęca uczestników do przebrania zgodnego z tematyką wydarzenia.
2. Strój nie może utrudniać poruszania się ani stwarzać zagrożenia dla innych osób.
3. Zabrania się używania elementów stroju zawierających ostre, szklane, metalowe lub łatwopalne części.

§ 9. Odwołanie wydarzenia

1. Organizator może odwołać wydarzenie z przyczyn technicznych, organizacyjnych, z powodu zbyt małej liczby uczestników lub działania siły wyższej.
2. W takim przypadku uczestnikom zostanie zaproponowany nowy termin albo zwrot wniesionej opłaty, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące organizacji wydarzenia można składać:
   • osobiście w recepcji Centrum,
   • drogą elektroniczną na adres kontakt@kiddyland.pl,
   • listownie na adres: al. Armii Krajowej 64, 42-215 Częstochowa.
2. Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.
3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w recepcji Kiddy Land oraz na stronie internetowej www.kiddyland.pl.